|
Wat is de levertijd van bestelde materialen?Bladmuziek die via de database van toon's wordt besteld kan in principe uit voorraad worden geleverd. Deze uitgaven ontvangt u dan ook in 1 á 2 werkdagen. In een enkel geval kan de vraag zo groot zijn dat de gevraagde titel op een gegeven moment is uitverkocht. Mocht de levertijd in een dergelijk geval langer dan 1 week bedragen dan wordt u daarvan op de hoogte gesteld.
De levertijd van bladmuziek die buiten de database om wordt besteld varieert van enkele dagen tot enkele maanden, afhankelijk van de herkomst van de uitgave. U kunt via e-mail informeren wat de geschatte prijs en levertijd is. Dit is echter altijd een indicatie omdat de exacte levertijd bijna nooit is aan te geven.
Hoe hoog zijn de verzendkosten?toon's brengt per bestelling 2,25 euro verzendkosten in rekening. Nomaliter worden alle uitgaven die u hebt besteld in 1 pakket bezorgd. Het kan echter in bepaalde gevallen voorkomen dat een uitgave niet meer op voorraad is, waardoor die pas later kan worden verzonden. Ook dan wordt slechts eenmaal 2,25 euro verzendkosten in rekening gebracht. De titels die u later ontvangt worden dan zonder porto- of administratiekosten bij u thuis bezorgd.
Is het mogelijk bladmuziek te laten bezorgen in het buitenland?
toon's levert alleen bladmuziek binnen Europa. De verzendkosten die op onze website worden vermeld gelden alleen voor levering binnen Nederland. Bij internationale bestellingen wordt u eerst een e-mail gestuurd waarin uw goedkeuring wordt gevraagd voor een (eventuele) aanpassing van de verzendkosten. Pas na uw goedkeuring wordt uw bestelling als definitief beschouwd. Afhankelijk van de omvang en bestemming van de bestelling kan eveneens om vooruitbetaling worden gevraagd. toon's verstuurt de bestelde artikelen in de regel binnen één werkdag. De levertijd is dan vervolgens afhankelijk van de postbedrijven in het land van bestemming.
Kan ik bladmuziek na ontvangst nog ruilen of retourneren?
Dat is helaas niet mogelijk. Wanneer de bestelde goederen naar uw mening niet in goede staat zijn ontvangen, verzoeken we u direct contact met ons op te nemen, zodat we kunnen zoeken naar een passende oplossing. Stuur in dat geval een e-mail naar info@toonsmuziek.nl of bel ons op 040 - 296 2990 tijdens openingsuren van de winkel.
Is het mogelijk een eerder geplaatste bestelling te annuleren?
Dat is niet mogelijk aangezien uw bestellingen op de kortst mogelijke termijn in behandeling worden genomen. Speciaal voor u bestelde uitgaven kunnen bovendien bij uitgeverijen en distributeurs in de regel niet worden geannuleerd of geretourneerd.
Waar kan ik terecht voor mijn algemene vragen of opmerkingen?
Uw vragen en opmerkingen ontvangen we bij voorkeur per e-mail op het adres info@toonsmuziek.nl. Meestal reageren we dezelfde (werk)dag nog op uw bericht. |
|
|
